PLOVIO
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Deutschland

Telefon: +49 551 5314701
E-Mail: support@plovio.de

Wir helfen Ihnen gern

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, einer Bestellung oder benötigen Sie Unterstützung bei einer Retoure? Unser Kundenservice ist freundlich, kompetent und bemüht, Ihr Anliegen schnell zu klären.

Antwortzeit: Wir bemühen uns, Anfragen an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten. Für dringende Anliegen rufen Sie uns bitte unter der oben genannten Telefonnummer an.

Unsere Öffnungszeiten

  • Montag – Freitag: 09:00 – 17:00
  • Samstag: 10:00 – 14:00
  • Sonntag & gesetzliche Feiertage: geschlossen

Wie Sie uns kontaktieren können

  • E-Mail: Schreiben Sie Ihr Anliegen an support@plovio.de und geben Sie – falls vorhanden – Ihre Bestellnummer an.
  • Telefon: Bei dringenden Fragen sind wir telefonisch erreichbar. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
  • Persönlich vor Ort: Besuche sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Wichtige Hinweise für Anfragen

  • Bei Fragen zu Bestellungen immer die Bestellnummer angeben.
  • Für Rücksendungen und Reklamationen geben Sie bitte Artikelnummer und Kaufdatum an.
  • Wenn Sie ein Foto (z. B. Beschädigung, falscher Artikel) mitschicken, hilft das der schnelleren Bearbeitung.

Häufig gestellte Fragen (Kurz)

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit steht in Ihrer Versandbestätigung. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Wie sende ich eine Retoure?
Schreiben Sie an support@plovio.de mit Bestellnummer und Grund der Rücksendung. Wir schicken Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Retouren & Reklamationen

Für Retouren und Reklamationen senden Sie bitte eine E-Mail an support@plovio.de mit Ihrer Bestellnummer, Fotos (falls relevant) und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir melden uns mit den weiteren Schritten zurück.

Presse & Geschäftskunden

Datenschutz & Rechtliches

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website. Mit der Kontaktaufnahme stimmen Sie der Verarbeitung der angegebenen Daten zum Zweck der Korrespondenz zu.

Anfahrt

Düstere Str. 15, 37073 Göttingen — nutzen Sie für die Anfahrt Ihre bevorzugte Karten-App und geben Sie die obenstehende Adresse ein.