Datenschutzerklärung

Herzlich willkommen bei Plovio! Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste erheben, wie wir diese verarbeiten und wofür wir sie verwenden.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Plovio Düstere Str. 15 37073 Göttingen Deutschland Göttingen, Göttingen 37073 E-Mail: support@plovio.de Telefon: +495515314701 Website: https://plovio.de/

Unsere Kundendienstzeiten sind Montag-Freitag 9AM-5PM EST.

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht, von uns Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Widerspruchsrecht.

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn diese aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

3. Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Dies kann insbesondere sein:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen.
  • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

4. Datenverarbeitung auf dieser Website

4.1 Beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

  • Umfang der Datenverarbeitung: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite).
  • Zweck: Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten und unsere Website zu optimieren.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Sicherstellung der Sicherheit unserer Website).
  • Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach sieben Tagen. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich, in diesem Fall werden die IP-Adressen anonymisiert.

4.2 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

  • Umfang und Art der Cookies:
    • Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich (z.B. Warenkorbfunktion, Login).
    • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionalität und Personalisierung (z.B. Speicherung von Spracheinstellungen).
  • Zweck: Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten, die Funktionsweise des Warenkorbs zu ermöglichen und Einstellungen zu speichern.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Cookies (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website) bzw. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für alle anderen Cookies.
  • Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit: Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können die Speicherung von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

4.3 Kontaktformulare und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und ggf. weitere von Ihnen angegebene Daten) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert.

  • Umfang der Datenverarbeitung: E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht, ggf. Telefonnummer.
  • Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) wenn die Anfrage einen Bestellvorgang betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden und Interessenten).
  • Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4.4 Bestellvorgang und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung erheben wir personenbezogene Daten.

  • Umfang der Datenverarbeitung: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählte Zahlungsmethode, Bestelldetails.
  • Zweck: Vertragsabwicklung (Lieferung der Ware, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation bei Rückfragen).
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Speicherdauer: Entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Handels- und Steuerrecht (in der Regel 6 bis 10 Jahre).

5. Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen die Zahlung über folgende Zahlungsdienstleister an: Afterpay / Klarna. Bei der Nutzung dieser Zahlungsdienste werden Ihre Zahlungsdaten sowie weitere bestellrelevante Informationen (z.B. Name, Adresse, Artikeldetails) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Übermittlung ist für die Abwicklung Ihrer Zahlung und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich.

  • Umfang der Datenverarbeitung: Abhängig vom Dienstleister: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum (ggf. zur Bonitätsprüfung), Kontodaten, Kreditkartendaten, Bestelldaten.
  • Zweck: Abwicklung der Zahlung, ggf. Bonitätsprüfung, Betrugsprävention.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Weitere Informationen: Für detaillierte Informationen zum Datenschutz dieser Dienstleister verweisen wir auf deren Datenschutzerklärungen:

6. Versandbedingungen

Um Ihre Bestellung optimal abwickeln zu können, gelten folgende Versandbedingungen:

  • Bestellbearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
  • Versandkosten und -zeiten: Wir bieten ausschließlich Standardversand an.
    • Standardversand (innerhalb Deutschlands, 3-7 Werktage): Kostenfrei (0,00 €).
  • Kostenloser Versand: Alle Bestellungen über 0 € erhalten kostenlosen Versand, d.h. der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
  • Internationaler Versand: Wir versenden nicht international. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
  • Datenverarbeitung im Rahmen des Versands: Für den Versand Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihre Lieferadresse und Ihren Namen an den von uns beauftragten Versanddienstleister. Dies ist zur Erfüllung des Kaufvertrages notwendig.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Plovio rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen folgende Rückgabebedingungen an:

  • Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Kosten der Rücksendung: Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung tragen somit wir.
  • Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee): Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
  • Datenverarbeitung im Rahmen von Rücksendungen: Bei einer Rücksendung erfassen wir Informationen über den zurückgesendeten Artikel, den Grund der Rücksendung und gegebenenfalls Ihre Bankdaten für die Rückerstattung des Kaufpreises. Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Rücksendung und Rückerstattung verarbeitet.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Datenweitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Weitergabe ist zur Vertragsabwicklung erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich eingewilligt.

  • Versanddienstleister: Zur Zustellung der bestellten Ware geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister weiter (siehe Punkt 6).
  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung der Zahlung übermitteln wir die notwendigen Zahlungsdaten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister (siehe Punkt 5).
  • Technische Dienstleister: Zum Betrieb unserer Website und der darüber angebotenen Dienste arbeiten wir mit technischen Dienstleistern zusammen (z.B. Hosting-Anbieter). Diese verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.

9. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen.

  • Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Beendigung der Geschäftsbeziehung werden Ihre Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfristen, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
  • Handels- und Steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung: Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns senden, nutzen wir eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.