Versandrichtlinie von Plovio

Vielen Dank, dass Sie bei Plovio einkaufen! Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, um sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserfahrung so reibungslos wie möglich ist.

Allgemeine Informationen

Alle Bestellungen, die über unsere Website https://plovio.de/ getätigt werden, unterliegen den hier aufgeführten Versandbedingungen. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald Ihre Zahlung erfolgreich verifiziert wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Versandgebiet und Versandkosten

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für alle Bestellungen bieten wir kostenlosen Standardversand an. Es fallen keine Versandkosten für Ihre Bestellung an.

Versandzeiten

Nach der Bearbeitung dauert der Standardversand innerhalb Deutschlands in der Regel 3-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und die tatsächliche Lieferzeit je nach Zielort und unerwarteten Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren kann.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.

Lieferprobleme oder beschädigte Ware

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Beschädigte Ware: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollten Sie feststellen, dass Artikel beschädigt sind, machen Sie bitte Fotos des Schadens und der Verpackung und kontaktieren Sie uns umgehend unter support@plovio.de oder telefonisch unter +495515314701.
  • Verlorene oder verzögerte Sendungen: Wenn Ihre Bestellung nach der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zunächst den Sendungsverfolgungsstatus. Sollte sich der Status nicht ändern oder die Sendung als zugestellt markiert sein, aber Sie haben sie nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Anzahl Tage – z.B. 7 Tage nach erwartetem Lieferdatum] Tagen.

Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem mit dem Versanddienstleister zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Plovio Düstere Str. 15 37073 Göttingen Deutschland

E-Mail: support@plovio.de Telefon: +495515314701

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr EST für Sie da.